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Política

Nuestra política de devolución y cambio

Devoluciones  
Nuestra política dura 20 días. Si han pasado 20 días desde que recibió la mercancía, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Artículos adicionales no retornables: 
Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos (si corresponde)  
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.  
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)  
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.  
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.  
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.  
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en palmaswim.pr@gmail.com.

Artículos de venta (si corresponde)  
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios  
Reemplazamos los artículos si están defectuosos, dañados o si no está satisfecho con el producto. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo o uno nuevo, envíenos un correo electrónico a info@palmaswim.com y le proporcionaremos una etiqueta de devolución.

Envío  
Comuníquese con info@palmaswim.com y le proporcionaremos una etiqueta de devolución.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

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